Prixtel est une entreprise de téléphonie mobile française fondée en 2006 par Xavier Niel, un entrepreneur connu dans le monde de la télécommunication. L’entreprise propose des forfaits mobiles sans engagement et des services de téléphonie fixe à des tarifs attractifs.
Que vaut Prixtel ?
Prixtel a reçu de nombreux avis positifs de ses clients pour la qualité de ses offres et de son service client. En effet, l’entreprise met à disposition de ses abonnés un espace client en ligne, accessible via l’application Prixtel ou sur le site internet de l’entreprise, permettant de gérer son compte et de suivre sa consommation en temps réel.
De plus, Prixtel dispose d’un service client disponible par téléphone et par chat en ligne, pour répondre à toutes les questions et préoccupations des abonnés.
Les forfaits Prixtel
Prixtel propose plusieurs forfaits mobiles adaptés à différents besoins :
- Le forfait Essentiel : offre de base à petit prix, avec appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et en Europe, ainsi que 5 Go de data.
- Le forfait Premium : offre complète avec appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et en Europe, et 50 Go de data en 4G.
- Le forfait Premium Plus : offre premium avec appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et en Europe, et 100 Go de data en 4G.
Il est également possible de personnaliser son forfait en ajoutant des options, comme des Go supplémentaires ou une option internationale.
Comment contacter Prixtel ?
Il existe plusieurs moyens de contacter Prixtel :
- Par téléphone : le service client de Prixtel est disponible au numéro suivant : 0 800 002 002 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un mobile).
- Par chat en ligne : il est possible de discuter en direct avec un conseiller Prixtel via le chat en ligne disponible sur le site internet de l’entreprise.
- Via l’application Prixtel : l’application permet également de contacter le service client de l’entreprise directement depuis son smartphone.
Prixtel Avis 2023
Les avis sur Prixtel en 2023 sont majoritairement positifs, avec des clients satisfaits de la qualité de l’offre et du service client de l’entreprise. Plusieurs utilisateurs soulignent la flexibilité des forfaits et la possibilité de personnaliser son forfait selon ses besoins.
Cependant, il existe quelques avis négatifs concernant la couverture réseau de Prixtel, qui peut être parfois limitée dans certaines zones. Il est important de vérifier la couverture de l’opérateur avant de souscrire un forfait Prixtel.
Le PUK Prixtel
Le PUK (Personal Unblocking Key) est un code de déblocage de carte SIM qui permet de déverrouiller la carte SIM en cas de saisie erronée du code PIN à plusieurs reprises. Si vous avez saisi le code PIN de votre carte SIM Prixtel à trois reprises de manière erronée, votre carte SIM sera bloquée et vous devrez utiliser le PUK pour la débloquer.
Pour obtenir votre PUK Prixtel, il suffit de vous connecter à votre espace client en ligne ou de contacter le service client de l’entreprise.
Abonnement Prixtel
Pour souscrire un abonnement Prixtel, il suffit de se rendre sur le site internet de l’entreprise et de choisir le forfait qui vous convient le mieux. Vous pouvez également vous rendre dans un point de vente Prixtel pour souscrire un abonnement et bénéficier d’un conseil personnalisé.
Il est important de noter que les forfaits Prixtel sont sans engagement, vous pouvez donc résilier votre abonnement à tout moment sans frais.
Suivi conso Prixtel
Pour suivre votre consommation de data, d’appels et de SMS/MMS avec Prixtel, il suffit de vous connecter à votre espace client en ligne ou de télécharger l’application Prixtel. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel votre consommation et recevoir des notifications lorsque vous approchez de la limite de votre forfait.
Il est également possible de suivre votre consommation en contactant le service client de Prixtel, qui pourra vous donner des informations sur votre utilisation du forfait.
FAQ
Voici quelques questions supplémentaires qui pourraient être incluses dans la FAQ de l’article :
Comment résilier mon abonnement Prixtel ?
Pour résilier votre abonnement Prixtel, il suffit de vous rendre dans votre espace client en ligne et de suivre les instructions indiquées. Vous pouvez également contacter le service client de l’entreprise pour obtenir de l’aide et des conseils sur la résiliation de votre abonnement.
Est-ce que Prixtel propose des offres de téléphonie fixe ?
Oui, Prixtel propose également des offres de téléphonie fixe, qui comprennent un abonnement internet et une ligne téléphonique fixe. Les offres de téléphonie fixe Prixtel sont disponibles sur le site internet de l’entreprise.
Quels sont les moyens de paiement acceptés par Prixtel ?
Prixtel accepte plusieurs moyens de paiement pour régler les factures de ses abonnés : carte bancaire, chèque, virement bancaire, prélèvement automatique. Il est également possible de régler les factures en ligne via l’espace client en ligne de l’entreprise.
Est-ce que Prixtel propose des offres de téléphonie mobile pour les entreprises ?
Oui, Prixtel propose également des offres de téléphonie mobile adaptées aux besoins des entreprises. Ces offres comprennent des forfaits avec un volume de data plus important, ainsi que des options pour les communications internationales. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les offres de téléphonie mobile pour les entreprises sur le site internet de Prixtel.
Comment accéder à mon espace client Prixtel ?
Pour accéder à votre espace client Prixtel, il suffit de vous rendre sur le site internet de l’entreprise et de vous connecter avec vos identifiants. Vous pouvez également accéder à votre espace client via l’application Prixtel, disponible sur l’App Store et Google Play.
Que puis-je faire depuis mon espace client Prixtel ?
Depuis votre espace client Prixtel, vous pouvez gérer votre compte et votre forfait en toute simplicité. Vous pouvez par exemple :
- Consulter et payer vos factures
- Suivre votre consommation de data, d’appels et de SMS/MMS
- Modifier votre forfait ou ajouter des options
- Gérer vos informations personnelles et votre compte
- Demander une assistance ou contacter le service client
Comment changer mon mot de passe de mon compte Prixtel ?
Pour changer votre mot de passe de votre compte Prixtel, il suffit de vous rendre dans votre espace client en ligne et de suivre les instructions indiquées. Vous pouvez également contacter le service client de l’entreprise pour obtenir de l’aide dans ce processus.
Comment récupérer mon mot de passe si je l’ai oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe de votre compte Prixtel, il suffit de suivre la procédure de réinitialisation de mot de passe sur le site internet de l’entreprise. Vous devrez entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé à votre compte, et vous recevrez un e-mail ou un SMS avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez des difficultés pour récupérer votre mot de passe, vous pouvez également contacter le service client de Prixtel.
Conclusion
En résumé, Prixtel est une entreprise de téléphonie mobile française qui propose des forfaits sans engagement adaptés à différents besoins. L’entreprise met à disposition de ses abonnés un espace client en ligne et un service client disponible par téléphone et par chat en ligne pour répondre à toutes leurs questions et préoccupations. Si vous cherchez une offre de téléphonie mobile flexible et à prix avantageux, Prixtel pourrait être une option intéressante à explorer.
J’espère que cet article vous a fourni toutes les informations utiles sur Prixtel et vous a aidé à répondre à vos questions. N’hésitez pas à contacter le service client de l’entreprise pour obtenir plus d’informations sur les offres et les services proposés.