Les nouvelles technologies ont poussé le monde de la finance à revoir complètement leur conception de la banque ainsi que de la gestion de compte. Cet ainsi que de nombreuse néo–banque et leur application mobile de banque ont vu le jour pour mieux satisfaire cette nouvelle clientèle. Etant un marché en plein essor l’objectif premier est d’offrir aux clients des offres bancaires leur permettant d’améliorer leur quotidien. C’est pour donc accomplir cela que Ma French Bank à vue le jour afin de satisfaire le plus grand nombre tout en offrant la plus grande mobilité. Il est donc très important de comprendre le fonctionnement de cet application mobile, ces différents atouts ainsi que la clientèle visée pour être le plus sur possible d’obtenir satisfaction avec cette dernière.
C’est quoi Ma French Bank ?
Il s’agit d’une banque en ligne très récente lancé par la banque postale dont le lancement a été effectuer le 22 juillet 2019. Comme toutes les néo Banque, le but est d’offrir un plus grand contrôle à l’utilisateur sur son compte bancaire courant au travers d’une application mobile sur smartphone sans obligatoirement avoir besoin de se connecter à son espace client sur ordinateur. Il est clair qu’ils ne sont pas des pionniers en France ou dans l’Europe car d’autres applications mobiles pareil existent déjà tel que Revolut et N26. Cette nouvelle banque en ligne se doit de donc se démarquer de ces prédécesseurs au travers de plus aspects ainsi que de sa clientèle cible.
Quel est la clientèle cible de Ma French Bank ?
Cette banque mobile a pour principal clientèle cible les jeunes. Car son application offre un excellent contrôle sur son compte bancaire. Ceci permet aux jeunes réaliser de réelles économies sur le long terme grâce à ses tarifs très compétitifs une gestion quotidienne et facile de son budget ainsi que de ses proches. De par sa cible le compte n’est pas conçu pour être dans le rouge ainsi facilité la lisibilité des dépenses afin de mieux comprendre ses propres dépenses.
Quelles sont les offres bancaires proposées par Ma French Bank ?
Cette banque en ligne dispose de manière concrète de deux offres à savoir : une offre simple et une offre premium.
Offre simple : il s’agit ici d’un compte original à 2,90 € par mois qui intègre les services classiques pour gérer son compte ainsi qu’effectuer des opérations courantes. Ils innovent également avec quelques outils comme la tirelire, la cagnotte etc. pour cette première offre proposée par la banque en ligne, les paiements tout comme les retraits sont sans frais ce qui est très avantageux pour les grands voyageurs.
Offre Premium : cette offre est à 6,90 € et dispose de service supplémentaire comme un plafond de paiement très confortable, assistances complètes, des assurances et des services exclusifs : un service client prioritaire ou des bons d’achats pour obtenir des réductions intéressantes, un programme de cashback pour gagner de l’argent en dépensant.
Il est toutefois dommage que les comptes bancaires de Ma French Bank n’offre pas la possibilité d’obtenir une autorisation de découvert, ni de chéquier, une carte bancaire en débit différé. On comprend donc pour quoi leur clientèle cible est majoritairement composé de personnes de moins de 38 ans.
Comment souscrire à Ma French Bank ?
La souscription à Ma French Bank est possible de deux manières à savoir : se rendre directement au bureau de poste ou simplement remplir un formulaire en ligne. Il vous est possible d’ouvrir un compte dans plus de 2000 bureau de poste. L’ouverture de compte en ligne pour se ne désirant pas se déplacer est très simple et ne dure que 10 minutes vous permettant ainsi de rapidement obtenir votre compte bancaire et dans la même lancé commander votre carte bleue en ligne. Il est dû moins obligatoire de fournir des justificatifs d’identité tel que : un passeport, permis de séjour, carte d’identité.
En quoi se démarque Ma French Bank ?
Ma French Bank se distingue de la concurrence par de nombreux services. Pour faire la différence face aux autres banques en ligne, il mise sur une intégration de plusieurs services nativement, comme des virements instantanés par SMS, la cagnotte en ligne, le partage de dépenses entre amis et le financement participatif. Il est vrai que tous ces services sont disponibles sur d’autres banques en ligne mais aucune n’offre l’ensemble en son sein.
Comme autre atout non négligeable, Ma French Bank dispose d’une licence bancaire distincte de celle de la banque postale. Ceci lui offre la capacité de proposer un RIB Français ce qui est très recherché car les autres non. Par exemple N26 offre un RIB allemand et Revolut un RIB britannique. Ceci permet d’éviter certains d’éventuels désagréments lors de la mise en place de prélèvements, et permet également de proposer un service de crédit renouvelable ainsi que d’épargne (Ma Tirelire), pour réaliser des économies grâce au système d’arrondi.
La majorité des néo-banques n’offre pas à leur client un service client téléphonique sauf pour Orange Bank qui se trouve entre la banque en ligne et la banque mobile. En revanche Ma French Bank insiste sur un service client téléphonique disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. ceci est possible depuis l’application mobile en utilisant l’option « clic to call », ainsi que le tchat sur les mêmes horaires.
Pour toujours mieux se démarquer de la concurrence, Ma French Bank lance WeStart une offre pour les mineurs de 12 à 17 ans qui coute 2 € par mois. Sachant qu’il s’agit de mineur, les parents disposent d’une application qui leur permet de superviser le compte. Tout comme un compte pour adulte, les mineurs bénéficieront des paiements et retraits hors zone euro gratuit.
Il est vrai que Ma French Bank dispose d’atout notaire qui feront le bonheur des plus jeunes tout en les apprenant à mieux gérer leur finance. Mais ne dispose pas vraiment d’une offre de produits bancaires concrète ce qui est très dommage à la vue de la concurrence sur le marché.
Pour recharger votre compte ma french bank, il suffit de vous connecter à l’application ensuite faire un clic sur alimenter mon compte par carte et laissez vous guider en suivant les instructions.